Terugbetalingsbeleid

HERROEPINGSRECHT

Elke klant die ontevreden is over de producten die op de website zijn besteld, heeft onder bepaalde voorwaarden de mogelijkheid om zijn herroepingsrecht voor deze bestelling uit te oefenen binnen een termijn van 14 dagen vanaf de dag van ontvangst van het product(en). Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de klant zijn besluit tot herroeping schriftelijk aan KUPKO meedelen door het formulier in de contactrubriek in te vullen.

In geval van uitoefening van het herroepingsrecht, moet de klant het product(en) terugsturen naar het adres van KUPKO uiterlijk 14 dagen nadat de klant zijn besluit tot herroeping heeft meegedeeld.

Het product moet compleet, intact en in de originele verpakking worden teruggestuurd. KUPKO zal de klant een retourbon sturen.

KUPKO zal de klant alle betaalde bedragen, inclusief de verzendkosten, uiterlijk 14 dagen na de dag waarop KUPKO op de hoogte werd gesteld van het besluit tot herroeping, terugbetalen. KUPKO behoudt zich het recht voor om de terugbetaling uit te stellen totdat het product is ontvangen of totdat de klant bewijs heeft geleverd van de verzending van het product.

KUPKO zal de terugbetaling uitvoeren via hetzelfde betaalmiddel als dat voor de oorspronkelijke transactie werd gebruikt.

WIJZE VAN TERUGBETALING

De terugbetaling na uitoefening van het herroepingsrecht vindt plaats binnen een maximale termijn van 14 dagen na ontvangst van de goederen in onze magazijnen. De klant kan ook ruiling van het product aanvragen.