Terugbetalingsbeleid

RECHT OP INTREKKING

Elke klant die niet tevreden is met de op de website bestelde producten, heeft onder bepaalde voorwaarden de mogelijkheid om zijn herroepingsrecht voor deze bestelling uit te oefenen binnen 14 dagen vanaf de dag van ontvangst van het (de) product(en). Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de klant zijn beslissing tot herroeping schriftelijk aan KUPKO meedelen door het formulier in het contactgedeelte in te vullen.

Als het herroepingsrecht wordt uitgeoefend, moet de klant het/de product(en) uiterlijk 14 dagen nadat de klant zijn besluit tot herroeping heeft meegedeeld, terugsturen naar het KUPKO- adres.

Het product moet compleet, intact en in de originele verpakking worden geretourneerd. KUPKO stuurt de klant een retourbon.

KUPKO zal de klant alle betaalde bedragen, inclusief leveringskosten, terugbetalen uiterlijk 14 dagen vanaf de dag waarop KUPKO op de hoogte werd gesteld van het herroepingsbesluit. KUPKO behoudt zich het recht voor om de terugbetaling uit te stellen tot herstel van het product of totdat de klant een bewijs van verzending van het product heeft overgelegd.

KUPKO voert de terugbetaling uit met hetzelfde betaalmiddel als dat gebruikt voor de initiële transactie.

TERUGBETALINGSMODALITEIT

De terugbetaling na uitoefening van het herroepingsrecht zal plaatsvinden binnen een termijn van maximaal 14 dagen vanaf ontvangst van de goederen in onze magazijnen. De klant kan ook een omruiling van het product aanvragen.